4 mai 2015 Maïté Giangrandi

Lorsque vous communiquez, a qui vous adressez-vous ?

Comment décririez-vous votre client moyen ?

Il s’agit de cibler votre audience pour construire votre stratégie de communication en ligne et hors ligne : homme, femme, tranche d’âge, moyens financiers, comportement d’achat, valeurs… Vos clients sont-ils des particuliers, des professionnels, des institutions ?

Pour construire une communication « impactante », il faut que vous sachiez à qui s’adresse vos messages. Connaître vos clients vous permettra aussi de construire un programme de fidélisation efficient.
Sans titre

Votre site : outil de communication à vocation multiple.

Pour l’équipe d’Articom, comprendre le comportement de vos prospects et de vos clients, cela nous permet de concevoir des sites et des supports de communication en adéquation avec leurs exigences.

D’une manière générale les internautes aux profils suivants visiterons votre site :

  • vos clients : ils vous connaissent déjà et viennent sur votre site pour en savoir plus, acheter à nouveau, regarder vos nouveautés !
  • vos prospects : ils ne vous connaissent pas encore et souhaitent découvrir votre société, vos produits, vos savoir-faire…
  • vos concurrents et vos fournisseurs : ils veulent en savoir plus sur vous et vos activités, vos tarifs…
  • vos collaborateurs, vos employés : vous pouvez utiliser un espace privé accessible par identification et mot de passe pour diffuser et stocker tous types de documents.
  • les chercheurs d’emplois : ils se renseignent avant de répondre à une offre d’emploi ou de réaliser une candidature spontanée.
  • les internautes curieux : arrivés sur votre site par hasard au gré de leur navigation, ils découvrent votre entreprise et son peut être de futurs clients.Il faut que vous réfléchissiez au contenu que vous allez proposer à vos visiteurs en fonction de leurs profils.

Vous souhaitez vous faire accompagner ?

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A bientôt,
L’équipe Articom